Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas mas habituales sobre pedidos, envios, pagos y productos. Si no encuentras tu respuesta, contactanos.
Pedidos y productos
Puedo modificar mi pedido una vez realizado
Si tu pedido aun no ha sido preparado, escribenos lo antes posible a [email protected] indicando el numero de pedido. Haremos lo posible por ajustarlo antes del envio.
Ofreceis factura para empresas o profesionales
Si necesitas factura con datos fiscales, indicalo al realizar el pedido o escribenos despues para completar la informacion.
Como puedo saber si un producto es compatible con mi cocina
Revisa las especificaciones y medidas del producto en su ficha. Si tienes dudas, contactanos y te ayudamos a comprobar la compatibilidad.
Envios y entregas
Cuanto tarda mi pedido
Enviamos con DHL en un plazo estimado de 1 a 3 dias laborables desde la confirmacion del pedido, segun la direccion de entrega.
A que zonas enviais
Realizamos envios a direcciones de Espana con la tarifa indicada en la pagina de envios. Si tienes dudas sobre tu zona, escribenos.
Que coste tienen los gastos de envio
El coste de envio es de 3,98 EUR. El envio es gratuito para pedidos superiores a 50,00 EUR.
Pagos y seguridad
Que metodos de pago aceptais
Trabajamos con pasarelas de pago seguras para completar tu compra con confianza. Los metodos disponibles se muestran durante el proceso de pago.
Es seguro comprar en la tienda
Si. La tienda funciona con pasarelas de pago reconocidas y no almacenamos los datos completos de tu medio de pago.
Si tu consulta no aparece aqui, escribenos a [email protected] o llamanos al +34 640 58 96 85. Te responderemos en horario laboral.